Tietosuojakäytäntö
Kuinka käsittelemme tietojasi
Päivitetty viimeksi 11. elokuuta 2022
SwanIT kunnioittaa kaikkien palveluidensa käyttäjien yksityisyyttä. Tämä on tiedonanto SwanIT:n asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietosuojakäytännössä kuvataan toimintamme periaatteet koskien tietojen keräämistä, käyttöä, julkaisemista ja siirtoa, joihin tietosuojakäytäntö soveltuu. Tietosuojakäytännössä on otettu huomioon Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus, Suomessa voimassa oleva lainsäädäntö sekä tietosuojavaltuutetun antamat ohjeet ja suositukset.
Kuka tietojasi käsittelee?
Nimi: SwanIT Oy
Osoite: Kampinkuja 2, 00100 Helsinki
Puhelinnumero: +358 (0) 207402720
Sähköposti: info@swanitgroup.com
Miksi käsittelemme henkilötietojasi?
Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, jotka koskevat luonnollista henkilöä tai hänen ominaisuuksiaan tai elinolojaan ja jotka voidaan tunnistaa liittyvän kyseiseen henkilöön, hänen perheeseensä tai samaan talouteen kuuluviin henkilöihin. Tiedon tallennustapa tai -alusta ei ole merkityksellinen.
Henkilötietoja kerätään ja käsitellään asiakassuhteiden ja muiden olennaisten yhteyksien ylläpitämiseksi, kehittämiseksi ja hallinnoimiseksi. Lisäksi tietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakasviestintä ja markkinointi, sähköisen uutiskirjeen lähettäminen, mukaan lukien suoramarkkinointi sekä mielipide- ja markkinatutkimukset. Henkilötietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
Mitä tietoja keräämme?
Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja ja yhteystietoja sekä muita asiakassuhteen hoitamisen ja asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen toteuttamisen kannalta tarpeellisia tietoja.
Rekisteriimme tallennetaan seuraavat henkilön yksilöivät tiedot, mikäli henkilö on ne itse toimittanut:
Etu- ja sukunimi
Yritys tai organisaatio, jota henkilö edustaa, sekä sen yhteystiedot
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Sähköpostiviestejä käsittelee se henkilö, jolle olet viestisi osoittanut.
Yhteydenottolomakkeet
SwanIT:n verkkosivuilla on yhteydenottolomakkeita, joiden tarkoituksena on parantaa asiakaskokemusta ja nopeuttaa yhteydenottoprosessia. Kaikissa yhteydenottolomakkeissa keräämme asiakkaiden henkilötietoja, jotta voimme tunnistaa asiakkaan ja vastata yhteydenottoihin. Henkilötietoihin kuuluvat nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä muu asiakkaan antama lisätieto. Lisäksi keräämme käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen version tunnistaaksemme mahdollisia roskapostiviestejä. Säilytämme näitä henkilötietoja kahden vuoden ajan, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa.
Evästeet
Verkkosivustollamme käytetään evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka lähetetään käyttäjän tietokoneelle ja tallennetaan sinne. Evästeiden avulla mahdollistetaan muun muassa verkkosivuston perustoiminnot sekä sivustolla vierailevien käyttäjien tunnistaminen.
Evästeiden käytön estäminen
Käyttäjältä kysytään ensimmäisellä sivustovierailullaan haluaako hän hyväksyä vai estää evästeiden käytön.
Vaihtoehtoisesti käyttäjä voi määrittää selaimensa asetuksista, haluaako hän hyväksyä tai estää evästeiden käytön. Käyttäjä voi myös asettaa selaimen ilmoittamaan verkkosivustolle evästeiden käytöstä, jolloin käyttäjä voi hyväksyä evästeet tapauskohtaisesti.
Analytiikka (Google Analytics & Leadfeeder)
Verkkopalveluissamme kerätään tilastollista kävijätietoa Google Analytics -ohjelman avulla. Google Analytics on Googlen (Google Inc.) tarjoama palvelu, joka helpottaa sivuston käytön seurantaa. Tätä varten Google Analytics käyttää evästeitä, jotka ovat käyttäjän tietokoneelle siirrettäviä tekstitiedostoja. Evästeiden avulla kerätyt tiedot verkkosivuston käytöstä siirretään Googlelle ja tallennetaan sinne. Käyttäjän IP-osoite anonymisoidaan ennen tietojen lähettämistä Googlelle. Google ilmoittaa noudattavansa EU–US Privacy Shield -järjestelyä ja sen mukaisia tietosuojaperiaatteita. Google voi luovuttaa Google Analyticsin keräämiä tietoja kolmansille osapuolille, jos lainsäädäntö niin edellyttää, tai jos kolmas osapuoli käsittelee tietoja Googlen puolesta. Google Analyticsin käyttöehtojen mukaan Google ei yhdistä käyttäjien IP-osoitteita muihin Googlen hallussa oleviin tietoihin.
Lue lisää Google Analyticsin tietosuojakäytännöistä osoitteessa https://policies.google.com/privacy.
Käytämme Leadfeeder-palvelua vierailevien yritysten tunnistamiseen. Voit lukea Leadfeederin tietosuojakäytännön osoitteessa https://www.leadfeeder.com/privacy.
Tavanomaiset tietolähteet
Tietoja kerätään käyttäjältä itseltään muun muassa palveluntarjoajan kanssa tehdyn sopimuksen perusteella tai yhteydenoton yhteydessä, suullisesti tai kirjallisesti. Osallistujatietoja kerätään tapahtumien ja koulutusten yhteydessä. Tietoja voidaan lisäksi kerätä ja päivittää palveluntarjoajan käyttämien osoite-, päivitys- tai muiden vastaavien palveluiden rekistereistä sekä julkisista lähteistä saatavilla olevista tiedoista. Henkilötietoja voidaan kerätä myös verkkosivustojen kautta käyttäjän suostumuksella.
Henkilötietojen suojaus ja tietoturva
Rekisterissä sähköisesti käsiteltävät tiedot on suojattu palomuurein, salasanoin sekä muilla kulloinkin alalla yleisesti hyväksytyillä ja tarpeellisilla tietoturvatekniikoilla.
Henkilötietojen tavanomaiset luovutukset ja siirrot
Palveluntarjoaja voi luovuttaa henkilötietoja muille palveluntarjoajille ainoastaan sellaisiin tarkoituksiin, jotka eivät ole ristiriidassa edellä mainittujen henkilötietojen käsittelyn tarkoitusten kanssa. Palveluntarjoajan ja ulkopuolisen henkilötietojen käsittelijän välillä on solmittu tietojenkäsittelysopimus (Data Processing Agreement, DPA).
Henkilötietojen siirto Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisteristä ei luovuteta tietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole välttämätöntä tietojenkäsittelyn teknisen toteuttamisen kannalta.
Käyttäjän oikeudet
Käyttäjällä on lähtökohtaisesti voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä
saada pääsy omiin tietoihinsa
vaatia virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisemista
pyytää henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista tai poistamista; sekä
peruuttaa suostumuksensa ja vastustaa henkilötietojensa käsittelyä siltä osin kuin käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen eikä sille ole muuta laillista perustetta.
Asiakkaan tulee esittää yllä mainittujen oikeuksien käyttämistä koskeva pyyntö palveluntarjoajalle kirjallisesti. Palveluntarjoaja voi pyytää käyttäjää täsmentämään pyyntöään ja varmistamaan henkilöllisyytensä ennen pyynnön käsittelyä. Palveluntarjoaja voi kieltäytyä pyynnön toteuttamisesta sovellettavan lainsäädännön mukaisilla perusteilla.
Jokaisella asiakkaalla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle tai Euroopan unionin jäsenvaltion valvontaviranomaiselle, jossa asiakkaan asuin- tai työpaikka sijaitsee, jos käyttäjä katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.
Tietosuojaselosteen muutokset
Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää aika ajoin esimerkiksi lainsäädännön muutosten vuoksi.
Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 11.08.2022.
Jätä viesti, niin asiantuntijamme ottaa sinuun yhteyttä.
Sertifikaatit ja standardit
Meiltä löytyy laatu- ja vastuullisuussertifikaatit
ISO 14001 ja ISO 9001 -sertifikaattimme heijastavat sitoutumistamme vastuullisuuteen, johdonmukaisuuteen ja jatkuvaan parantamiseen IT-elinkaaren hallinnan jokaisessa vaiheessa.